December 26, 2012 09:00 AM | 8556 次 | 4 
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本報日昨報導，美國政府許多機關電腦系統老舊，汰換不斷出包，浪費許多納稅人血汗錢。加州又是其中之最，每次換電腦系統一定超支和進度落後。最新例證是原應在2007年完成的政府發薪電腦系統汰換工程，拖到2012年，換過兩家承包公司，完成卻遙遙無期。車管局1994年放棄一項電腦新系統計畫，白白浪費5000萬元，一項會計電腦資料庫升級計畫進度已落後多年，預算超支數億元，卻不知何年能完工。
去公家機關辦過事的民眾，大概都有等待半天，政府員工卻姍姍來遲，慢斯條理效率低落，讓人氣得七竅生煙的經驗。為何美國政府機關不能像企業客服一樣，待民如賓，效率一流呢？答案或許是「保障」，僅此一家，別無分號，愛來不來你隨意。於是服務效率永難提升，行政效率低落，即使有民選官員監督，但很少民代認真去檢討、監督、追究責任，因為民代對抗體制和既得利益團體，尤其涉及工會有許多選票，能左右公職競選成敗，很可能自己鼻青臉腫，於是更助長官僚體系的腐敗現象。
公務員系統的部分雇員，其心態可能和東方國家的「官爺」無異：服務不便民、官商勾結、採購浪費、招標舞弊，連串疑問都無法大白於天下。美國媒體很少報導政府官員因貪污被逮捕、起訴，但美國官場真的如此乾淨嗎？去問問做生意的華人，就知道答案！
多年前，國會審計處揭過一個案例：軍方採購一部市價30、40元的普通咖啡機，軍方卻花400元採買；近年已爆發多起公務員擁公家信用卡，出差、私人採購「偶爾」刷一下公家信用卡，事後卻無人稽核明細，以致公私不分有揩油現象。這些案例都只是冰山一角，但總統、州長、縣市長都只「講政治」，從未聽聞要大力整頓，「官官相護」似中外皆然。
加州是全球科技重鎮，矽谷資訊業領導全球，如Google、Facebook都是企業翹楚。美國人才濟濟，政府機關更換電腦卻像「石器時代」，就是官僚系統創造的「奇蹟」。政府不會倒、公務員不怕炒、內部監督鬆弛，各種不可能在政府機關都成為可能。
加州3800萬人口，政府卻有160個部門，公務員24萬，薪資總額150億元，養一批缺乏效率的公務員，好像成「必要之惡」了。雖然不能一竿子打翻一船人，但政府效率對不起納稅人卻是事實，待遇福利一流，工作表現卻三、四流，美國還能維持強大，真是靠奇蹟和上帝保佑了。
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